Expert(e) en sinistres - #446244

Description

Domaine : Réclamations Service au Concessionnaire

Mode : Hybride

Type : Contrat (Temps plein)

Lieu : Brossard / Montréal

Langue : français et anglais

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens-client et votre capacité à gérer différentes demandes? Vos compétences administratives vous distinguent et on vous reconnait pour votre efficacité? Vous êtes organisé(e) et aimez apprendre des nouvelles choses au quotidien?

Nous avons le poste qu’il vous faut!

En tant qu’ Expert(e) en sinistres pour les Services aux concessionnaires, vous aurez à :

• Documenter et enregistrer toutes les interactions avec le client dans le système de gestion des réclamations.
• Fournir des mises à jour régulière aux clients sur l’état de leur réclamation.
• Analyser les garanties pour déterminer si le sinistre est couvert.
• Calculer la somme des pertes ou des dommages couverts par les polices ou contrats d’assurance.
• Assurer un haut niveau de satisfaction client en maintenant une attitude professionnelle et courtoise tout en respectant les standards de l’entreprise.
  
  

Profil d’exigences/compétences requises :

• Secondaire 5 complété ou équivalent.
• Permis d’expert en sinistre délivré par l’Autorité des Marchés Financiers, nouvellement certifié ou en voie d’obtention.
• Un niveau avancé d'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, pour traiter les demandes d'indemnisation, ouvrir des comptes et analyser les demandes en anglais, et pour interagir quotidiennement avec des collègues et des clients anglophones et francophones de tout le Canada.
• Bonne compétence en communication écrite et verbale.
• Capacité à gérer plusieurs taches simultanément.
• Capacité de travailler de manière autonome et en équipe.
• Aptitude à résoudre des problèmes de manière rapide et efficace.
• Éthique professionnelle, maintenir un haut niveau d’intégrité et de confidentialité dans le traitements des réclamations.
  
  

Conditions de travail :

Type d’emploi : Temps plein 5 jours/semaine – 35 heures.

Mode de travail hybride, moins de 50% en présentiel.

Rémunération :

La fourchette d'embauche typique pour ce poste est entre $48 000 et $58 000 ;

Le salaire de base offert est basé sur le lieu de travail et peut varier en fonction des compétences, des connaissances liées à l'emploi, de l'expérience et de l'équité interne. Tous les employés permanents d'iA ont également droit à une prime annuelle.

Chez iA, nous nous engageons à mettre en place une structure de rémunération équitable et basée sur le marché. Nos données de marché sont actualisées chaque année afin de refléter les conditions les plus récentes du marché.