Product Owner- Gestionnaire de produit - #438692

Location: Montreal/Canada

Keyloop bridges the gap between dealers, manufacturers, technology suppliers, and car buyers.

We empower car dealers and manufacturers to fully embrace digital transformation. How? By creating innovative technology that makes selling cars better for our customers and buying and owning cars better for theirs.

We use cutting-edge technology to link our clients’ systems, departments, and sites. We provide an open technology platform that’s shaping the industry for the future. We use data to help clients become more efficient, increase profitability, and give more customers an amazing experience. Want to be part of it?

Primary Responsibilities:

Act as the voice of the customer and market, understanding their challenges, needs, and future demands, including OEMs, Dealers, Internal stakeholders, and Partners.

Own and prioritize the product backlog, ensuring alignment with business goals and customer needs.

Define and refine Epics and User Stories, ensuring clarity and completeness to drive effective development.

Actively participate in and facilitate Agile Scrum ceremonies, such as backlog grooming, sprint planning, and retrospectives.

Collaborate closely with cross-functional teams, including developers, designers, and stakeholders, to ensure successful product delivery.

Manage the end-to-end lifecycle of key product capabilities, from ideation and definition to sunset, ensuring continuous alignment with market trends and business objectives.

Work in partnership with architects, engineering, and operational leads to ensure technical feasibility and business value delivery.

Utilized data-driven analysis and insights to make informed backlog decisions and optimize commercial product performance.

Act as the subject matter expert and champion for the product portfolio, ensuring seamless customer experiences and frictionless journeys from acquisition to usage and retention.

Continuously assess and refine processes to enhance product efficiency, delivery speed, and customer satisfaction.

Support go-to-market strategies and collaborate with sales, marketing, and customer success teams to drive adoption and revenue growth.

Stay up to date with industry trends, emerging technologies, and best practices in SaaS, ERP applications, and product ownership methodologies.

Ensure consistency across the product portfolio, aligning with shared capabilities such as licensing, billing models, reporting, and insights.

Contribute to the overall product strategy and roadmap by providing insights and recommendations based on customer feedback, competitive analysis, and market research.

Skills / Knowledge & Experience:

Minimum 3+ years of experience as a Product Owner, Product Manager, or related role in software or automotive-related industries.

Strong understanding of Agile methodologies, particularly SAFe Agile Framework, and experience managing product backlogs within an Agile environment.

Experience working with API products and product integrations.

Familiarity with dealership management systems or automobile dealership operations is an advantage.

Knowledge of Keyloop (Serti) software or other DMS software is a plus.

Proven ability to communicate complex concepts clearly and effectively to diverse stakeholders.

Strong analytical and problem-solving skills with a data-driven decision-making approach.

Ability to collaborate and build relationships across cross-functional teams in a matrixed environment.

Highly organized, proactive, and capable of managing multiple priorities in a fast-paced setting.

Bilingual French/English.

This role requires a strategic and hands-on leader who is passionate about delivering value through exceptional products, continuously improving processes, and ensuring alignment with customer and business needs.

Why join us?

We’re on a journey to become market leaders in our space, and with that comes some incredible opportunities. Collaborate and learn from industry experts from all over the globe. Work with game-changing products and services. Get the training and support you need to try new things, adapt to quick changes, and explore different paths. Join Keyloop and progress your career your way.

An inclusive environment to thrive

We’re committed to fostering an inclusive work environment. One that respects all dimensions of diversity. We promote an inclusive culture within our business, and we celebrate different employees and lifestyles – not just on key days but every day.

Be rewarded for your efforts.

We believe people should be paid based on their performance, so our pay and benefits reflect this and are designed to attract the very best talent. We encourage everyone in our organisation to explore opportunities that enable them to grow their career through investment in their development but equally by working in a culture that fosters support and unbridled collaboration.

Titre du poste : Gestionnaire de produit

Se rapporte à : Chef de produit principal

Lieu de travail : Montréal/Canada

Keyloop comble le fossé entre les concessionnaires, les fabricants, les fournisseurs de technologie et les acheteurs de voitures.

Nous donnons aux concessionnaires et aux constructeurs automobiles les moyens d'adopter pleinement la transformation numérique. Comment ? En créant une technologie innovante qui améliore la vente de voitures pour nos clients et l'achat et la possession de voitures pour les leurs.

Nous utilisons une technologie de pointe pour relier les systèmes, les épartements et les sites de nos clients. Nous fournissons une plateforme technologique ouverte qui façonne le secteur pour l'avenir. Nous utilisons les données pour aider nos clients à devenir plus efficaces, à augmenter leur rentabilité et à offrir à un plus grand nombre de clients une expérience extraordinaire. Vous voulez en faire partie ?

Responsabilités principales :

Agir en tant que porte-parole du client et du marché, en comprenant leurs défis, besoins et demandes futures, y compris les OEM, les concessionnaires, les parties prenantes internes et les partenaires.

Posséder et prioriser le backlog produit, en assurant son alignement avec les objectifs commerciaux et les besoins des clients.

Définir et affiner les Épics et User Stories,en garantissant clarté et exhaustivité pour favoriser un développement efficace.

Participer activement et faciliter les cérémonies Agile Scrum, telles que le raffinement du backlog, la planification des sprints et les rétrospectives.

Collaborer étroitement avec les équipes interfonctionnelles, y compris les développeurs, designers et parties prenantes, pour assurer une livraison réussie du produit.

Gérer le cycle de vie complet des principales fonctionnalités du produit, de l’idéation et la définition jusqu’au retrait, en assurant un alignement continu avec les tendances du marché et les objectifs commerciaux.

Travailler en partenariat avec les architectes, ingénieurs et responsables opérationnels pour garantir la faisabilité technique et la création de valeur commerciale.

Utiliser l’analyse de données et les insights pour prendre des décisions éclairées sur le backlog et optimiser la performance commercialedu produit.

Agir en tant qu’expert du domaine et promoteur du portefeuille produit, en garantissant une expérience client fluide et sans friction, de l’acquisition à l’utilisation et la fidélisation.

Évaluer et améliorer en continu les processus pour accroître l’efficacité du produit, accélérer la livraison et améliorer la satisfaction client.

Soutenir les stratégies de mise sur le marché et collaborer avec les équipes de vente, marketing et service client pour stimuler l’adoption et la croissance des revenus.

Se tenir informé des tendances de l’industrie, des technologies émergentes et des meilleures pratiques en matière de SaaS, d’applications ERP et de méthodologies de gestion de produit.

Assurer la cohérence au sein du portefeuille produit, en s’alignant sur les capacités partagées telles que les modèles de licences, de facturation, les rapports et analyses.

Contribuer à la stratégie et à la feuille de route globales du produit en fournissant des insights et des recommandations basées sur les retours clients, l’analyse concurrentielle et les études de marché.

Compétences / Connaissances & Expérience :

Minimum de 3+ ans d’expérience en tant que Product Owner, Product Manager ou rôle similaire dans l’industrie du logiciel ou de l’automobile.

Solide compréhension des méthodologies Agile, en particulier du cadre SAFe Agile, et expérience dans la gestion de backlogs produits en environnement Agile.

Expérience avec les produits API et les intégrations de produits.

Familiarité avec les systèmes de gestion de concession ou les opérations des concessions automobiles est un atout.

Connaissance du logiciel Keyloop (Serti) ou d’autres logiciels DMS est un atout.

Capacité avérée à communiquer des concepts complexes de manière claire et efficace auprès de diverses parties prenantes.

Compétences analytiques et de résolution de problèmes avec une approche basée sur les données.

Capacité à collaborer et à établir des relations dans des équipes nterfonctionnelles au sein d’un environnement matriciel.

Organisé, proactif et capable de gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.

Bilingue français/anglais.

Ce rôle exige un leader stratégique et opérationnel, passionné par la création de valeur à travers des produits exceptionnels, l’amélioration continue des processus et l’alignement avec les besoins des clients et de l’entreprise.

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous sommes en route pour devenir les leaders du marché dans notre domaine - et cela s'accompagne d'opportunités incroyables. Collaborer et apprendre avec des experts de l'industrie du monde entier. Travailler avec des produits et des services qui changent la donne. Bénéficiez de la formation et du soutien dont vous avez besoin pour essayer de nouvelles choses, vous adapter à des changements rapides et explorer des voies différentes. Rejoignez Keyloop et progressez dans votre carrière, à votre manière.

Un environnement inclusif pour s'épanouir

Nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif. Un environnement qui respecte toutes les dimensions de la diversité. Nous promouvons une culture inclusive au sein de notre entreprise et nous célébrons les différents employés et styles de vie - pas seulement lors des journées clés, mais tous les jours.

Être récompensé pour ses efforts

Nous pensons que les personnes doivent être rémunérées en fonction de leurs performances. Nos salaires et avantages sociaux reflètent donc cette réalité et sont conçus pour attirer les meilleurs talents. Nous encourageons tous les membres de notre organisation à explorer les opportunités qui leur permettent de faire évoluer leur carrière en investissant dans leur éveloppement, mais aussi en travaillant dans une culture qui favorise le soutien et une collaboration débridée.