Conseiller ou conseillère, Service aux entreprises-FR - #449273

Vous avez envie de faire une réelle différence auprès des membres et clients entreprises? Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre aisance relationnelle et avez une curiosité envers le milieu entrepreneurial? Rejoignez notre Centre d’affaires – Service aux entreprises, où des opportunités stimulantes vous attendent!

ACCOMPAGNER. CONSEILLER. FIDÉLISER.

Comprendre les besoins des membres et clients du secteur entreprise, et leur offrir une expérience UNIQUE et PERSONNALISÉE, est au cœur de notre mission. Plus concrètement, dans votre quotidien, vous serez responsable de gérer les appels entrants et/ou sortants à partir d’un générateur d’appels, afin de répondre efficacement aux besoins immédiats de nos membres et clients entreprise. Votre rôle va au-delà d’une simple prise en charge d’un besoin initial ou d’une excellente prestation de service, vous vous assurez que l’entreprise ait les meilleurs outils afin de la propulser vers la réussite. Nous avons également la responsabilité de nous intéresser à l’histoire, aux défis et aux projets de nos membres et clients entreprise. En leur offrant une expérience personnalisée et à valeur ajoutée, nous proposons des solutions et des alternatives alignées sur leurs intérêts et ambitions.

Ce que nous offrons*

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
• Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité
  
  

Ce que vous mettrez à profit

• Diplôme d’études secondaires (DES)
• Un minimum de trois ans d’expérience pertinente en service à la clientèle
• Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
• Expérience dans le domaine bancaire ou financier
• Connaissance du français nécessaire
• Certains de nos postes exigent la maitrise de l’anglais de niveau avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones
• Connaissance et/ou motivation du secteur entreprise et du développement des affaires
• Disponibilité pour travailler du lundi au vendredi entre 8h et 20h, ainsi que le samedi de jour
  
  

Cet affichage regroupe plusieurs opportunités pour des postes similaires. L’analyse des candidatures se fait de manière continue tout au long de l’année, en fonction de l’évolution de nos besoins d'affaires. On ne comble pas un poste. On engage une personne. Nuance.

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Maîtriser les relations interpersonnelles, Viser les résultats

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Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

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Services aux membres et clients - vente (GF)