Conseiller en solutions, spécialiste senior, HCM - #443184

Nous aidons le monde à mieux fonctionner

Nous vous permettons de faire ressortir le meilleur de vous-même. Notre culture d'entreprise vise à aider nos employés à favoriser l'innovation en réalisant des percées ensemble. Comment? Nous nous efforçons chaque jour de jeter les bases de l'avenir et de créer un lieu de travail qui accepte les différences, valorise la flexibilité et s'aligne sur notre travail axé sur les objectifs et l'avenir. Nous offrons un environnement d'équipe hautement collaboratif et bienveillant qui met l'accent sur l'apprentissage et le développement, la reconnaissance de vos contributions individuelles et une variété d'avantages sociaux parmi lesquels vous pouvez choisir.

Conseiller en solutions, spécialiste senior, HCM

Votre Rôle

En qualité de Conseiller en solutions (SA), vous serez la personne de référence pour toutes les questions portant sur une solution ou un produit en lien au sein de l’équipe commerciale. Vous mettrez à profit votre profonde expertise dans les solutions spécifiques pour soutenir l’intégralité du cycle de vente, de l’identification des opportunités au service client après-vente. En outre, vous aiderez les clients à renforcer la présence de SAP dans leur infrastructure actuelle en vue de créer un maximum de valeur pour leur organisation.

• Favoriser les nouvelles ventes et adoptions pour les clients clés en apportant sa profonde expertise spécifique aux solutions
• Effectuer des démonstrations de solutions standard et personnalisées qui donnent vie aux solutions SAP et présentent aux clients la valeur de SAP
• Aider l’équipe de compte à effectuer des présentations de solutions et à organiser des événements pour identifier et définir les nouvelles opportunités, ainsi que pour favoriser l’adoption et la consommation des solutions SAP
• Évaluer les critères de qualification de comptes pour déterminer les investissements ultérieurs nécessaires à la poursuite des opportunités
• S’imposer comme leader éclairé au sein de l’équipe de compte et affiner la stratégie de gestion des comptes
• Travailler en collaboration avec l’équipe pour élaborer une différenciation globale avec des thèmes globaux
• Mener des essais et validations poussés sur les transactions et relations client stratégiques
• Assurer la transmission efficace des relations client aux équipes de services/partenaires d’implémentation
• Échanger avec les clients pour continuer à promouvoir la vision des solutions SAP et s’assurer de leur intention de renouveler leurs abonnements
• Exploiter les ressources numériques tout au long de la relation client, y compris les démonstrations, les présentations et les autres contenus
• Axer les efforts sur un ou plusieurs des domaines suivants : RH de base et paie, Prestations et administrations, Gestion et optimisation des talents, Gestion de la main-d’œuvre, Gestion de l’expérience des employés, Analyses RH et planification du personnel
  
  

Votre Profil

• Au moins 5 ans d’expérience en avant-vente OU en gestion du capital humain impliquant des installations client ou en tant que professionnel
• Expérience souhaitée avec SAP SuccessFactors ou HRIS
• Une connaissance opérationnelle de SAP HCM On-Premise serait un atout
• Vastes connaissances/expérience des processus de gestion de bout en bout en lien avec la gestion du capital humain.
• Attention portée à l’élaboration de scénarios et de thèmes pour les interactions avec les clients
• Expérience dans la mise en pratique de scénarios créatifs de résolution de problèmes, avec changement de cap pour répondre aux questions et objections et s’adapter aux cas d’utilisation.
• Capacité à comprendre les objectifs commerciaux des clients, en veillant à ce qu’ils soient au centre des solutions recommandées
• Passion et énergie dans toutes les interactions avec les clients
• Bilingue (anglais/français) souhaité
  
  

Votre Équipe

• Porte-parole des clients : travailler en collaboration pour développer l’expertise en solutions et aider les clients
• Création de contenus numériques globaux : exploiter les ressources numériques créées par l’équipe tout au long de la relation client
• Partenaire d’implémentation/Services client et livraison : assurer la transmission efficace des relations client pour garantir un déploiement réussi et la valeur ajoutée par les solutions
• Équipes de comptes SAP : partager les meilleures pratiques et travailler en collaboration pour assurer une prise en charge des solutions et services tout au long du parcours client
  
  

Faites ressortir le meilleur de vous-même

Les innovations de SAP permettent à plus de quatre cent mille clients dans le monde de travailler ensemble plus efficacement et d'utiliser plus efficacement les informations commerciales. Connu à l'origine pour son leadership en matière de logiciels de planification des ressources d'entreprise (ERP), SAP a évolué pour devenir un leader du marché des logiciels d'application de gestion de bout en bout et des services connexes pour les bases de données, l'analytique, les technologies intelligentes et la gestion de l'expérience. En tant que société en nuage comptant deux-cents millions d'utilisateurs et plus de cent mille employés dans le monde, nous sommes motivés et tournés vers l'avenir, avec une éthique d'équipe hautement collaborative et un engagement envers le développement personnel. Qu'il s'agisse de connecter des industries, des personnes ou des plates-formes mondiales, nous veillons à ce que chaque défi reçoive la solution qu'il mérite. Chez SAP, vous pouvez faire ressortir le meilleur de vous-même.

L’inclusion, au cœur de notre stratégie

La culture d'intégration de SAP, l'accent mis sur la santé et le bien-être, et les modèles de travail flexibles contribuent à ce que chacun, quelle que soit son origine, se sente inclus et puisse donner le meilleur de lui-même. Chez SAP, nous sommes convaincus que les capacités et les qualités uniques que chaque personne apporte à notre entreprise nous rendent plus forts. Nous investissons dans nos employés pour leur inspirer confiance et les aider à réaliser leur plein potentiel. En définitive, nous croyons qu'il faut libérer tous les talents et créer un monde meilleur et plus équitable.

SAP est fier d'être un lieu de travail qui favorise l'égalité des chances et un employeur qui pratique l'action positive. Nous nous engageons à respecter les valeurs de l'égalité des chances en matière d'emploi et proposons des aménagements pour les candidats souffrant d'un handicap physique et/ou mental. Si vous souhaitez postuler chez SAP et que vous avez besoin de mesures d'adaptation ou d'une assistance particulière pour naviguer sur notre site Web ou remplir votre candidature, veuillez envoyer un e-mail à l'adresse suivante: [email protected].

Employés SAP : les candidats ne peuvent être recommandés que pour des postes permanents - vous trouverez d'autres réglementations dans la politique de recommandation SAP. Des règlements particuliers peuvent s'appliquer aux postes de formation.

SAP estime que la transparence salariale contribue à instaurer une culture d’honnêteté et un environnement positif. Il s’agit d’une étape importante qui témoigne de l’engagement de SAP en faveur de l’équité salariale. SAP communique la fourchette de rémunération annualisée incluant le salaire de base et les primes variables cibles pour l’échelon professionnel correspondant au poste à pourvoir. La fourchette globale cible pour ce poste est de 133,300 - 285,200 CAD. Le montant effectif qui sera proposé au candidat retenu sera compris dans cette fourchette et dépendra d’éléments clés estimés au cas par cas durant le processus de sélection, tels que la formation, les compétences, l’expérience, le périmètre du poste, le lieu de travail, etc. Toute prime variable SAP indique un montant cible en dollars, et le montant réel versé (le cas échéant) dépend des performances de la société et des performances personnelles de l’employé. Veuillez suivre ce lien pour consulter une synthèse des avantages SAP et des conditions d’éligibilité: www.SAPNorthAmericaBenefits.com.

Compte tenu de la nature du poste, qui implique des interactions avec des entités SAP à l’échelle mondiale ainsi qu’avec des employés et parties prenantes au Canada, une maîtrise fonctionnelle de l’anglais est essentielle pour ce poste, lorsqu'il est basé au Québec.

Réquisition: 423373 Secteur de travail: Presales Déplacement escompté: 0 - 40% Statuts de carrière: Professional Type d’emploi: Regular Full Time Emplacements Supplémentaires: