Coordonnateur.trice - ventes, marchés américains associatifs et corporatifs - #442991

Vous êtes un.e coordonnateur ou coordonnatrice efficace, qui avez de l’expérience en administration des opportunités de ventes pour les réunions d’affaires et les congrès? Votre approche de service à la clientèle proactive vous démarque? Vous connaissez les rouages des événements d’affaires et avez une expérience de gestion administrative? Vous connaissez le milieu hôtelier montréalais et leur offre de service aux congressistes? Notre poste de coordonnateur.trice - ventes, marchés américains associatifs et corporatifs   pourrait certainement vous intéresser! 

À propos de nous  

Tourisme Montréal est un organisme privé sans but lucratif qui fait la promotion de Montréal comme destination touristique depuis plus de 100 ans. Grâce à son travail, la métropole se positionne aujourd’hui comme l’une des plus importantes destinations à l’international. Au quotidien, l’organisme déploie de nombreuses initiatives pour offrir une expérience unique aux visiteuses et visiteurs tout en maximisant les retombées économiques, sociales et culturelles du tourisme de façon harmonieuse et soucieuse. Rassemblant plus de 1 000 membres de l’industrie touristique, il joue un rôle de premier plan dans la gestion et le développement de l’offre touristique montréalaise. Tourisme Montréal contribue également au développement économique, urbain et culturel de Montréal. 

Chez Tourisme Montréal, on est animé·es par une passion commune et motivé·es par une mission rassembleuse. On est fier·ères de contribuer à faire rayonner Montréal avec une organisation reconnue comme un chef de file de l’industrie touristique. On s’accomplit en ayant un impact positif, au-delà même de notre métier, et on le fait en équipe. On sent qu’on fait une différence et ça nous propulse. Tourisme Montréal est un terrain de jeu grand ouvert, où on sent que notre contribution est significative. 

Quelle est votre mission  

Relevant de la Cheffe d’équipe marchés intelligence Affaires et Sport, le Coordonnateur ou la Coordonnatrice, Ventes de réunions et de congrès assure la coordination administrative nécessaire au bon fonctionnement des activités de vente. Il ou elle soutient les gestionnaires aux ventes dans leurs démarches commerciales, participe à la gestion des opportunités d’affaires et agit comme lien entre les clients, les partenaires et les membres. Il ou elle contribue à positionner Montréal comme destination d'affaires de premier plan.

Principales responsabilités 

Soutien aux activités de vente :

• Préparer, réviser et compléter les documents liés aux activités commerciales (propositions, lettres, contrats, etc.)
• Assurer le suivi administratif des dossiers de vente et des opportunités d’affaires
• Participer à l’organisation logistique des activités des gestionnaires aux ventes
• Transmettre aux membres, partenaires ou clients l’information pertinente à jour
•  Assurer la continuité des dossiers lors des absences des gestionnaires aux ventes

 Relations internes et externes : 

• Effectuer la saisie, la mise à jour et la vérification des données dans le CRM
• Créer et maintenir les profils clients, les opportunités et les historiques de candidatures
• Mettre à jour l’information sur les blocs de chambres, tarifs, et autres données fournies par les partenaires
• Veiller à la précision et à la conformité des documents produits

 Appui transversale: 

• Offrir un soutien aux autres coordonnateurs en période de surcharge ou de remplacement
• Offrir un soutien aux directeurs régionaux basés aux États-Unis
• Offrir un soutien aux projets marketing du département des ventes
• Collaborer à l’amélioration continue des processus et outils administratifs

Gestion des données et CRM: 

• Répondre aux demandes des clients ou les rediriger au service concerné
• Maintenir de bonnes relations avec les partenaires et membres de Tourisme Montréal
• Participer à des événements internes ou organisés par les membres afin de parfaire sa connaissance de l’offre

Ce qui vous caractérise 

• Diplôme d’études collégiales (DEC) dans une discipline appropriée (administration, tourisme, etc.)
• Minimum de 2 années d’expérience dans un rôle similaire
• Connaissance du milieu hôtelier et des événements d’affaires, un atout

Ce qui vous démarquera 

• Maîtrise de la Suite Office (Outlook, Word, PowerPoint, Excel)
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit
• Connaissance des outils CRM (ex. : Salesforce), un atout
• Excellentes aptitudes en organisation, rigueur et souci du détail
• Bonne capacité à gérer plusieurs priorités et à travailler sous pression
• Sens du service à la clientèle et attitude professionnelle
• Autonomie, esprit d’initiative et forte aptitude à travailler en équipe

Ce que nous offrons 

• Salaire annuel concurrentiel déterminé en fonction d'une échelle salariale, indexé annuellement
• REER collectif égalé par l’employeur jusqu’à concurrence de 5 % du salaire
• 3 semaines de vacances payées dès le début de l’année de référence
• Assurances collectives complètes, PAE et télémédecine après 3 mois, en partage de coûts 50/50
• Compte santé de 250$ par année
• Jours ouvrables de congé payé entre Noël et le Jour de l’an, 7 journées de congé maladie et 3 journées de congés personnels par année civile
• Contribution de l’employeur à 50% du coût sur l’abonnement annuel Opus (+ 8% rabais portion payé par STM, RTM) 

Ce n‘est pas tout 

• Horaire de 35 heures et horaire compressé l’été 
• 9 jours fériés + 1 jour à Pâques
• Politique de travail hybride offrant jusqu’à 2 jours par semaine en télétravail ; possibilité de faire du télétravail jusqu’à 10 jours consécutifs par année, en combinaison d’une ou de deux semaines de vacances ;  
• Programme d’accueil, d’intégration structurée visant la cohésion d’équipe et la transversalité ;  
• Programme de développement des compétences et de formations ;  
• Accès à plusieurs attraits touristiques, événements et festivals gratuits, toute l’année ;  
• Un bureau lumineux en plein cœur du Centre-ville, à proximité du métro McGill et Bonaventure, à côté de l’hôtel Reine-Élizabeth
• Invitations et billets gratuits pour des événements culturels et sportifs. 
• Une équipe soudée et un environnement de travail dynamique.  

En posant votre candidature, vous consentez expressément au partage des données confidentielles figurant dans votre application au sein de notre entreprise. Vous consentez aussi à ce qu'on utilise votre numéro de téléphone pour vous contacter par texto ou appel téléphonique concernant le processus de recrutement et les opportunités d'emploi. Les informations seront traitées de manière confidentielle et utilisées exclusivement dans le cadre du processus de recrutement. Nous nous engageons à respecter les lois et réglementations en vigueur en matière de protection des données personnelles, assurant ainsi la confidentialité des informations que vous nous avez fournies. Votre confiance est essentielle, et nous veillons à prendre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données tout au long de la procédure de recrutement.  

Le genre masculin est utilisé sans aucune intention de discrimination et dans le seul but d'alléger le texte