Coordonnateur·trice, Produits-FR - #442407

POSTE : Coordonnateur·trice, Produits

STATUT DE L'EMPLOI : Permanent

DÉPARTEMENT : Toutes destinations

EMPLACEMENT : YUL ou YYZ

QUI SOMMES-NOUS?

Vacances Air Canada a pour mission de faire voyager les rêves. C’est pourquoi nous offrons des forfaits vacances, des circuits, des croisières et plus encore, adaptés aux besoins individuels de chacun. Nous aimons dire que nous avons des vacances pour chaque voyageur, car c’est le cas! Si vous êtes une personne passionnée par l’exploration du monde et que vous aimeriez partager cet enthousiasme avec notre clientèle, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe. Depuis plus de 50 ans, Vacances Air Canada facilite les voyages, alors joignez-vous à nous pour aider les Canadien·nes à créer des souvenirs inoubliables, peu importe leur destination.

Le coordonnateur ou la coordonnatrice, Produits, est responsable de la mise en place, de la gestion et du maintien efficace des informations sur les produits dans le système de réservation.

Ce rôle implique de coordonner avec différentes équipes pour assurer l’exactitude et la disponibilité des produits, services et tarifs pour les parties prenantes internes et externes. Le coordonnateur ou la coordonnatrice assurera l’exécution fluide des offres de produits et veillera à ce que les détails des produits soient continuellement mis à jour dans tous les systèmes.

CE QUE VOUS FEREZ

• Saisir et maintenir les détails des produits dans le système de réservation, en veillant à ce que toutes les informations soient précises, actuelles et reflètent les dernières offres disponibles.
• Coordonner la mise en place de nouveaux produits et services dans le système, incluant les hôtels, les transferts, les excursions et autres services liés au voyage.
• Aider l’équipe des produits dans la gestion et la mise à jour des contrats, des tarifs et de la disponibilité avec les fournisseurs.
• Analyser et saisir les offres promotionnelles, les réductions et les baisses de tarifs dans le système.
• Apporter un soutien aux équipes internes (Ventes, Marketing, Réservations, etc.) pour les demandes liées aux produits et résoudre les problèmes rencontrés.
• Surveiller et suivre la performance et la disponibilité des produits, en veillant à ce que tous les produits soient correctement affichés et disponibles à la réservation.
• Gérer la configuration des conditions spécifiques aux produits, telles que les politiques d’annulation, les quotas et les exigences particulières (par exemple, protection des quotas, besoins spéciaux).
• Aider dans la création et la mise à jour des rapports sur les produits pour soutenir l’analyse des affaires et la prise de décision.
• Travailler en étroite collaboration avec les fournisseurs pour s’assurer que les offres de produits respectent les normes de l’entreprise et les accords contractuels.
• Coordonner avec les autres départements pour garantir des flux opérationnels harmonieux, y compris la gestion de la disponibilité des produits, la mise à jour des systèmes et la résolution de tout problème lié aux divergences de produits.
• Assurer l’exactitude des données relatives aux produits dans le système de réservation et gérer les mises à jour ou modifications selon les directives des fournisseurs.
• Apporter un soutien pour les tests et l’assurance qualité des nouvelles offres de produits ou des mises à jour du système.
• Maintenir une connaissance à jour de l’industrie du voyage, des tendances du marché et des produits concurrents.
• Participer aux rencontres et collaborer avec les autres équipes pour s’assurer que les offres de produits répondent aux objectifs d’affaires et aux attentes des clients.
• Effectuer des tâches supplémentaires à la demande de la Chef de service, Produits, afin d’atteindre les objectifs du département.
  
  

CE QUE VOUS APPORTEZ À L’ÉQUIPE

• Diplôme d’études collégiales en tourisme, en aviation ou dans un domaine connexe;
• Excellent sens de l’organisation et aptitudes à effectuer plusieurs tâches à la fois;
• Excellentes compétences en matière de communication et de négociation;
• Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe dans un environnement en évolution rapide;
• Bilinguisme préférée (français et anglais); l’espagnol est un atout.
  
  

POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS?

Notre équipe aime voyager, et nous avons l’un des programmes de voyage pour employé·es les plus généreux du secteur. Vous aurez droit à des privilèges de voyage pour vous-même et pour d’autres personnes admissibles dès que vous aurez accompli 6 mois de service.

• Modèle de travail hybride
• Nous accordons de l’importance à votre bien-être et nous vous proposons un large éventail de régimes d’avantages sociaux, notamment en matière de santé et de soins dentaires, pour vous et votre famille.
• Nous offrons des outils de formation et de développement pour vous aider à réaliser votre plein potentiel.
  
  

Veuillez noter que ces avantages s’appliquent au personnel permanent à temps plein.

Consultez notre page Carrières pour obtenir la liste complète des avantages.

NOTRE ENGAGEMENT ENVERS LA DIVERSITÉ, L’ÉQUITÉ ET L’INCLUSION

Vacances Air Canada s’engage à assurer un milieu de travail diversifié, équitable et inclusif, ce qui est au cœur de nos valeurs fondamentales. Nous encourageons le caractère unique de chaque individu, écoutons chaque voix et insufflons à notre personnel un sentiment d’appartenance qui permet à chaque membre de l’équipe de briller dans son authenticité.

Nous encourageons les personnes de tous horizons à poser leur candidature, car nous nous efforçons de créer une équipe diversifiée qui reflète la diversité des clients et des communautés que nous servons en tant qu’employeur offrant l’égalité des chances. Si vous avez besoin d’un accommodement, veuillez nous en informer et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins en matière d’accessibilité. Pour toute assistance liée à l’accessibilité, pour toute demande d’informations dans des formats alternatifs accessibles ou pour signaler tout problème d’accessibilité, veuillez nous en faire part dans votre candidature.