Expert en sinistre externe – Formateur - #439610

Titre interne officiel:

Expert en sinistres - formateur

Statut:

Régulier

Sommaire:

Travailler chez Beneva, c’est contribuer à redonner à l’assurance son sens premier : l’humain. C’est collaborer dans un climat de confiance où chaque talent fait la différence. C’est aussi faire partie d’une grande organisation à taille humaine.

En tant qu’Expert en sinistre externe – Formateur, vous jouerez un rôle clé dans le développement des compétences techniques de nos experts en sinistres débutants et expérimentés. Vous contribuerez activement à la conception, à l’actualisation et à l’animation de programmes de formation portant principalement sur les dossiers liés à l’habitation.

En complément de vos activités de formation, vous interviendrez ponctuellement en soutien opérationnel, notamment durant les périodes de fort achalandage ou pendant la saison estivale. À ce titre, vous agirez comme expert volant, prenant en charge certains dossiers de sinistres afin de soutenir les équipes sur le terrain et d’assurer la continuité et la qualité du service offert à nos clients.

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes :

• Assurer la formation et l’accompagnement des experts en sinistres, tant internes qu’externes, ayant des besoins en développement de compétences, dans le but d’améliorer la qualité de traitement des dossiers et d’optimiser leurs méthodes de travail
• Fournir une rétroaction continue à l’expert accompagné, en mettant en évidence les progrès réalisés ainsi que les aspects à améliorer, conformément au plan de formation établi
• Documenter chacune de ses interventions et évaluer régulièrement la progression des experts qu’il accompagne à l’aide d’une grille de compétences objective
• Parrainer les nouveaux experts en sinistres externes dans l’apprentissage de l’utilisation des outils de travail, de l’analyse d’un dossier d’indemnisation et des procédures administratives à suivre. Encadre et fournit à la recrue les ressources essentielles afin de favoriser un départ rapide dans la carrière d’expert en sinistres externe
• Agit à titre de formateur, facilitateur dans le cadre de certains mandats ou projets auprès de l’ensemble des experts en sinistres externes
  
  

Vos talents et qualifications :

• Diplôme d’études collégiales ou une attestation d’études collégiales en assurances de dommages.
• Cumuler 7 années d’expérience à titre d’expert en sinistre externe
• Détenir un certificat d’expert en sinistre en assurance des particuliers et entreprises valide délivré par l’Autorité des marchés financiers
• Détenir le titre P.A.A. ou en voie de l’obtenir
• Maitrise de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit, ainsi qu’une maitrise avancée de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise
  
  

Une carrière dans une entreprise où la collaboration et la diversité des expertises sont mises à l’avant-plan vous intéresse? Joignez-vous à notre grande équipe composée de plus de 5 000 employés bienveillants! Cliquez-ici pour découvrir l'univers Beneva

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#S1

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