Directeur·trice de comptes, solutions numériques - #436941

À la recherche d'une nouvelle opportunité de carrière? Découvrez dès maintenant le poste de Directeur·trice de comptes, solutions numériques pour rejoindre notre équipe dynamique basée à Montréal ou Québec !

En tant que Directeur·trice de comptes, solutions numériques, votre responsabilité principale est de développer pleinement la relation d’affaires avec les clients. Vous orchestrez la réalisation des projets et agissez comme le point de contact privilégié du client, garantissant leur satisfaction tout au long du cycle de vie client. En tant que gardien·ne de la vision du projet et représentant·e du client pour nos équipes internes, vous jouez un rôle crucial en fournissant des orientations stratégiques, en établissant des objectifs clairs et en promouvant les bonnes pratiques de développement de produits numériques. Vous collaborez avec divers départements pour créer des produits innovants alignés sur les objectifs d’affaires du client.

Pour exceller dans ce rôle, vous devrez connaître les meilleures pratiques dans plusieurs domaines variés tels que la gestion de projet, la gestion de produits, les technologies, le marketing, les médias sociaux, l'UX, l'UI, le SEO, etc. Vous devez également avoir une compréhension approfondie des différentes facettes d’un projet technologique. Passionné·e par les relations clients et les technologies, vous excellez dans la recherche de solutions simples pour résoudre des problèmes complexes.

TES RESPONSABILITÉS

• Collaborer étroitement avec le client pour comprendre en profondeur son contexte, ses objectifs d’affaires et ses besoins spécifiques et formuler des recommandations stratégiques;
• Développer des plans d’action concrets visant à atteindre les objectifs convenus, en alignement avec les ressources et les capacités de l'entreprise;
• Superviser la réalisation des projets et assurer une excellente communication avec le client en veillant à ce que les objectifs, les échéanciers et les budgets soient respectés de manière à cultiver une relation de confiance;
• Diriger la gouvernance des projets pour assurer la gestion des parties prenantes et la reddition de compte à haut niveau;
• Faciliter la communication et la collaboration entre les membres de l’équipe projet pour assurer une exécution efficace du projet, notamment les chargés de projet, responsables produit, architectes de solutions, designers UX/UI et développeurs;
• Gérer le feedback des clients de manière proactive, en les intégrant dans le processus de développement et en proposant des solutions adaptées;
• Participer activement à identifier et concrétiser de nouvelles opportunités commerciales auprès des clients existants et potentiels, coordonner l’estimations des coûts et contribuer à l'élaboration des propositions;
• Représenter l'entreprise lors d'événements et de rencontres avec des clients existants et potentiels, en cultivant des relations solides et en promouvant une image positive de l'entreprise;
• Toutes autres tâches connexes.
  
  

Pourquoi l'anglais est requis : Nous collaborons avec de nombreux clients situés en dehors du Québec qui communiquent principalement en anglais. Pour assurer le bon déroulement de leurs projets, une maîtrise de l'anglais est nécessaire.

NOS ATTENTES

• Minimum de 8 années d’expérience pertinente;
• BAC en Administration des affaires ou tout autre parcours pertinent ou expérience équivalente;
• Excellentes compétences en communication, à la fois écrites et verbales;
• Sens aigu du service client et capacité à entretenir des relations durables;
• Bilinguisme (français/anglais).
  
  

PROFITEZ DE L’EXPÉRIENCE NVENTIVE

Le bien-être de nos expert·e·s est notre priorité! Rejoins-nous et bénéficie...

• D'un horaire réellement flexible et de la possibilité de prendre congé tous les vendredis après-midi;
• D'une organisation de travail adaptée à ta routine: bureau, télétravail ou hybride, c'est toi qui décides;
• D’une allocation bien-être annuelle pour tes sports favoris ou pour une installation optimale de ton bureau à la maison;
• Des assurances collectives dès l'embauche;
• L'accès à de la formation.
  
  

DÉCOUVRIR NVENTIVE

Depuis 2008, notre communauté d'expert·e·s développe chaque jour les solutions numériques les mieux pensées pour nos client·e·s et leurs utilisateur·trice·s. Les applications mobiles et web n'ont plus de secret pour nous!

Au Quotidien, Quatre Valeurs Nous Animent

Nous sommes en quête d'excellence

Nous collaborons pour créer

Nous sommes dignes de confiance

Nous sommes ouverts d'esprit!

Tu te reconnais dans ces valeurs? Alors rejoins-nous!

LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT

• Un appel avec un membre de l'équipe Talents & Culture pour mieux te connaître.
• Un entretien avec ton/ta futur.e gestionnaire pour évaluer ta compatibilité avec le poste.
• Une deuxième entrevue en présence de ton futur gestionnaire et du/de la vice-président(e), où tes compétences, expériences et aspirations professionnelles seront explorées en détail.
  
  

La diversité, l'équité et l'inclusion sont au cœur de nos priorités. Nous garantissons des opportunités égales à tous·tes les candidat·e·s.

Looking for a new career opportunity? Find out now about the position of Account Director, Digital Solutions to join our dynamic team based in Montreal or Quebec City!

As Account Director, Digital Solutions, your primary responsibility is to fully develop business relationships with our customers. You will orchestrate project implementation and act as the customer's privileged point of contact, guaranteeing their satisfaction throughout the customer lifecycle. As custodian of the project vision and customer representative for our internal teams, you play a crucial role in providing strategic guidance, setting clear objectives and promoting best practice in digital product development. You collaborate with various departments to create innovative products aligned with the customer's business objectives.

To excel in this role, you'll need to be familiar with best practices in a wide variety of areas such as project management, product management, technologies, marketing, social media, UX, UI, SEO, etc. You should also have a thorough understanding of the different facets of a technology project. Passionate about customer relations and technology, you excel at finding simple solutions to complex problems.

Your Responsibilities

• Work closely with customers to gain an in-depth understanding of their context, business objectives and specific needs, and formulate strategic recommendations;
• Develop concrete action plans to achieve agreed objectives, in alignment with company resources and capabilities;
• Oversee project execution and ensure excellent communication with the customer, ensuring that objectives, deadlines and budgets are met, so as to cultivate a relationship of trust;
• Lead project governance to ensure stakeholder management and high-level accountability;
• Facilitate communication and collaboration between project team members to ensure effective project execution, including project managers, product managers, solution architects, UX/UI designers and developers;
• Proactively manage customer feedback, integrating them into the development process and proposing appropriate solutions;
• Actively participate in identifying and realizing new business opportunities with existing and potential customers, coordinating cost estimates and contributing to the development of proposals;Represent the company at events and meetings with potential clients, cultivating strong relationships and promoting a positive image of the company.
• Represent the company at events and meetings with existing and potential customers, cultivating strong relationships and promoting a positive company image;
• Any other related tasks.
  
  

Requirements

• Minimum of 8 years of relevant experience.
• Bachelor's degree in Business Administration or any other relevant field or equivalent experience.
• Excellent communication skills, both written and verbal.
• Strong customer service orientation and ability to maintain long-lasting relationships.
• Bilingualism (French/English).
  
  

Enjoy The Nventive Experience

The well-being of our experts is our priority! Join us and benefit from:

• A truly flexible schedule and the possibility of taking off every Friday afternoon.
• Work organization adapted to your routine: office, telecommuting, or hybrid, you decide.
• An annual well-being allowance for your favorite sports or for optimal home office setup.
• Group insurance from the start of employment.
• Access to training.
  
  

DISCOVER NVENTIVE

Since 2008, our community of experts has been developing the most thoughtful digital solutions for our clients and their users every day. Mobile and web applications hold no secrets for us!

On a Daily Basis, Four Values Drive Us

We strive for excellence

We collaborate to create

We are trustworthy

We are open-minded!

Do you recognize yourself in these values? Then join us!

THE RECRUITMENT PROCESS

• A call with a member of the People & Culture team to get to know you better.
• An interview with your future manager to assess your compatibility with the position.
• A second interview in the presence of your future manager and the Vice-President, where your skills, experiences, and professional aspirations will be explored in detail.
  
  

Diversity, Equity, and Inclusion are at the heart of our priorities. We guarantee equal opportunities for all candidates.